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客服人員基礎訓練-電話客服人員關鍵認知

類別


其他 / 就業服務 /

適用對象

 

不限

課程資訊


 

課程時數:120分鐘

上課期間


 

從 2012年08月31日 至 無限期

瀏覽人次

 

132609

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簡介
主要說明線上客服人員的基本關鍵認知,藉由課程的說明,為有意願成為電話客服人員的你,建立正確並積極的觀念。
適用iCap職能基準 (基準代碼 - 職能基準名稱 - 基準級別)
BHR3333-002 (外籍)勞工生活管理人員 4
BHR3333-003 (外籍)勞工勞資關係人員 4
BHR3333-001 外勞仲介員
BHR3333-004 就業安置人員 4
BHR3333-005 就業服務站/分部經理 4
BHR2422-004 就業服務機構之招募人員 3
BHR3333-006 就業機會開發人員 4
BHR3333-007 就業諮詢人員 4
線上閱讀操作說明
  1. 每個課程可能根據自身規劃,會需要安裝不同程式。
  • 課程數量
    650
  • 電子書數量
    751
  • 影片數量
    166
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